Skådespelerska och Wag kändis taleskvinna Olivia Munn har gått in för att hantera den senaste skandalen på den beläggade hund-promenader app - efter ett Battery Park par anklagade en rullator från tjänsten för att svepa sin älskade räddning valp torsdag.
'Vi pratade med Olivia direkt från klockan 16 till 20. Hon försökte hålla oss lugna. Hon anslöt oss till mycket äldre personer på Wag ', berättade hundra pappa Max Troper, 30, berättade för The Post fredag.
Troper och hans fru Sophie, 28, säger att deras mardröm började när en vandrare som de hade bokat via tjänsten 'Uber för hundvandring' dök upp för att ta deras Shih Tzu-Yorkie mix Benny ut för en planerad promenad klockan 1:30. Torsdag - men hunden var inte alls där.
När de rusade hem och kontrollerade byggnadslobbyens säkerhetsfilmer, visade det en person som slumpmässigt promenerade runt klockan 11 - och sedan ut igen med den guldhåriga valpen under armen.
De känner inte igen personen på videon som en koppel som de har använt tidigare. Men den enda reservnyckeln till deras lägenhet är i en lockbox på deras dörr som endast vandrare från appen har koden till. Nycklarna kan inte kopieras utan parets auktorisation.
En granne sa till dem att de såg en person - det var inte klart om det var en man eller en kvinna - försökte komma in i deras lägenhet med en nyckel, och personen bad till och med om hjälp med det eftersom låset är klibbigt.
Paret rapporterade den uppenbara dognappen till polisen och även till Wag - som de säger inrättade en hotline-hotline och började kontakta Bennys tidigare vandrare.
Men de säger att utredningen inte fick höga redskap förrän de taggade Munn - en investerare med företaget och dess 'kreativa strateg' - i ett desperat Instagram-inlägg om deras pooch och hon svarade.
'Olivia ringde oss klockan 16 och hjälpte oss att komma med en spelplan', sa Sophie, som arbetar med reklam, om 'Magic Mike' -skådespelerskan.
'Hon var på telefon med äldre på Wag - men vid denna tidpunkt hade det redan gått 15 timmar sedan det hände', tillade Max, en advokat.
Wag har sedan dess skickat en oberoende utredare för att spåra Benny.
'Jag vet inte hur jag hittar en privatdetektiv och (Olivia) hjälpte till att få det att hända', sa Sophie.
Paret har ingen aning om varför någon skulle vilja ta Benny - som de säger gick dem ner i gången vid deras bröllop och är som 'ett barn' för dem.
'Han är kastrerad så vi har ingen aning om varför någon skulle vilja ta honom, vi vet bara inte vad vi ska göra', sa Sophie.
'Vi stoppar ingenting för att hitta honom'.
Wag har en orolig historia i New York. Vandrare som bokats via appen har tappat många hundar - av vilka flera har blivit drabbade av bilar - medan en dogitter förra året sopade en lägenhet i Upper West Side medan han tänkte på en miniatyr pinscher.
Företaget har tidigare sagt till Posten att alla vandrare måste gå igenom bakgrundskontroller, och det har arbetat för att få hem förlorade valpar med spårare, sökteam och belöningar.
I ett uttalande torsdag sa Wag att det 'arbetar direkt med husdjursföräldrarna och brottsbekämpning för att hjälpa Benny säkert hem'.
'Vifta! erbjuder sitt fulla dygnet runt-stöd som inkluderar anställning av en privat utredare som också arbetar tillsammans med husdjursföräldrarna och lokal brottsbekämpning under denna utredning och en ekonomisk belöning för säker återkomst av Benny ', sade företaget.
jay z robert de niro
